De kwaliteit van de geboden service moet erg hoog zijn om u te kunnen garanderen dat uw systeem altijd optimaal werkt.

Deze kwaliteit uit zich niet zozeer in de responstijd na de melding van uw probleem. De totale tijd waarin het probleem daadwerkelijk is opgelost is eigenlijk belangrijker.

Met DiscountOfficeMachines.nl kiest u juist voor zekerheid: met altijd de meest optimale kennis en middelen in huis, kan de service werkelijk gegarandeerd worden. Is uw systeem om wat voor reden dan ook buiten gebruik geraakt en kan het probleem niet in korte tijd worden verholpen, dan krijgt u per direct kosteloos een vervangend systeem tot uw beschikking.

De serviceverlening op maat voorziet in diverse vormen van onderhoudsovereenkomsten die extra zekerheid, continuïteit en maximaal rendement garanderen.

Een standaard overeenkomst garandeert een responstijd op locatie binnen 8 uur na storingsmelding. De gemiddelde responstijd in 2008 bedroeg ca. 4,5 uur.

Voor een optimale serviceverlening kan een onderhoudsovereenkomst uiteraard volledig afgestemd worden op de specifieke wensen en eisen met betrekking tot responstijden, preventief onderhoud e.d.